近日，山西焦化积极推行“三直工作法”，推动机关力量下沉、服务前移，全面提升基层工作的认可度和满意度。

“三直工作法”即“直击现场、直面问题、直达实效”，覆盖山西焦化所属各机关部处室、基层级以上干部。

在直击现场方面，山西焦化采取定点联系、随机调研的方式展开，即建立机关干部与基层单位定点联系制度，要求每名中层级、基层级机关干部分别确定联系点，并定期深入联系点，全面了解基层实际情况；随机调研时不发通知、不打招呼、不听汇报，随机选取调研对象，掌握第一手资料。

在直面问题方面，山西焦化采取调研排查、亮明身份的方式展开，即机关干部要围绕业务工作开展、政策落实情况、基层群众诉求等，通过实地查看、召开座谈会、个别访谈的形式全面深入排查问题，形成详细的调研报告；要主动亮明身份和联系方式，方便基层群众反映问题，鼓励群众讲真话、道实情，确保问题反馈的真实性和全面性。

在直达实效方面，山西焦化采取现场解决、分类办理、跟踪督办的方式展开，即针对当场能够解决的问题，机关干部要现场办公，提出方案解决问题并予以落实；对不能当场解决的、面广难度较大的问题，要按照问题性质分类办结，或成立专班，专题研究解决；建立问题办理跟踪督办机制，对问题办理情况进行全程监督，通过回访或“回头看”，确保问题得到彻底解决。

“三直工作法”的实施使各项政策在基层落地生根，助力打造让党放心、基层群众满意的模范机关。